note 003

每次都被問倒

little entreprenuer

這是我表弟，阿東。

平時就是個好奇心旺盛的小子，每次看到他他都會介紹他最近在玩的東西。上禮拜六他自己用他手邊僅有的資源，發揮創意做出了一個類似籃球的遊戲。在做完之後他很興奮的試玩，發現球掉下來後並沒有照他所想的從軌道中滾回來，他立刻衝去拿了幾本書，斜擺在球落下的地方，做出了修正，之後當然就沒有問題玩的很開心。

我在旁邊看他做這些動作，不斷的感到佩服，因為這簡直就是創業的縮小版（至少我是這樣覺得）。

第一、他是自己想出這樣的遊戲並且做出來。為什麼我說是類似籃球的遊戲，因為如果他已經侷限於籃球應該有的樣子，應該很難做出這樣的東西。

第二、他只用了手邊的資源。從圖片很明顯的看的出來他是用拼圖墊、維尼抱枕圈、跟其他的東西做支撐，他沒有要求花錢買一個新的籃球框。

第三、在發現錯誤之後，他立刻做了修正。在他的腦中已經有整個遊戲該怎麼運作的樣子，所以他才把軌道都先擺好，發現並沒有照他所想的滾回來後，立刻做出了修正。

第四、他整個過程的很投入、而且很開心。

這是我從這個過程中看到的幾件事，非常有趣，讓我想到之前看到的 "Caine's Arcade"。（在加州的某個小朋友自己用紙箱做出了遊戲機的故事）

這就是我在追求的，不被侷限的想像力、自己動手的實驗精神、立刻做出修正的判斷、享受創業的精神，想不到我居然在阿東身上看到這些元素。難怪有人說現在的教育會扼殺我們的創意，長大以後可能就沒辦法像這樣玩，什麼事都要按照規矩來，真是太慘了我們。

P.S 別以為這個遊戲很簡單，因為阿東是用那種球池用的塑膠球，非常輕，所以撞到維尼抱枕圈很容易被彈開，後面看到的那張紙其時就是籃板，為了緩衝用的。很聰明吧！

note 002

想到什麼就立刻劃下來，寫下來。
自己的記憶完全靠不住。
Evernote 以此為出發點創造出我們的第二個記憶腦袋。真棒

The innovation engine by Tina Seelig

Tina Seelig，史丹佛大學的教授，目前擔任 STVP ( Stanford Technology Ventures Program ) 的 Executive Director。

兩三年前我讀了 "真希望我20歲就懂的事" 這本書之後，我覺得很有趣。我對 "創意" 一直都有種，只有有天賦的人才能做得到的事。因為自己不是一個會設計的人，所以總是對能夠走上設計師之路的人感到羨慕。畢業之後，感到無力，不知道以後的人生會怎樣，我並不想要過著朝九晚五的辦公室生活。於是我開始對創業這件事感興趣，因為這是一個設計和商業的結合，或許對我來說是最合適的，我現在是這麼想的。但要走上這條路並不容易，要做的事是前人沒做過，自己必須要去開創的，必須是要有創意，要勇敢的有跟別人不一樣的看法。

這時候我又恰好看到 Seelig 教授在 google 的新書演講，我覺得講得很好，所以想分享給大家。


其中她在 imagination 提到要 reframe problem 和 challenge assumption  我覺得是很重要的。從講笑話中，學習 reframe 蠻有趣的。她提出Knowledge 跟 Resources 的相互關係也很有趣。其實我覺得很多東西聽她講的時候都會覺得這我都知道，但我平常可能不會想這麼多。看來這本書是必讀了，等讀完再寫讀書心得！



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Create experiecne

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前幾天 Mr.Jamie 分享了 Twilio 的九個核心價值，其中讓我最在意的是 Create Experience。

Create Experience - "Inspire confidence and admiration in every interaction someone has with twilio"
從每一次與使用者的互動中，贏得信任與尊重。


現在越來越多人不只注重產品本身價值、更加注重客戶的體驗。Chris Dixon 也發表了一篇 The experience economy 的文章。其中說到，接觸產品的過程中的體驗甚至比起產品本身更吸引著客戶，舉的最簡單的例子就是 Apple。Apple 給顧客的 experience 從踏入 Apple store 就能夠感受到，從店內產品擺放的位置，服務人員，到產品本身，細微到甚至是產品的包裝盒，都是經過設計的。為得就是讓客人有個美好的體驗。

前陣子老大說，他去吃了老乾杯，對他們的評價非常好。他說，食材新鮮好吃當然是沒話講，但更重要的是他們的服務讓人覺得是真誠的，而不是照著公司的 SOP 要對客人客氣。乾杯的經營理念是 "迎接感動的瞬間"，他們提供的不只是燒肉或啤酒，而是一種感動，一種體驗。後來老大領隊又去了一次，我親身感受才了解他所講的，不管是在介紹食材，或聊天，都能感受到他們不是只是做表面而已。

Chirs Dixon 說，"The trend toward experiences is important for technology startups. The era of competing over technical specification is over"，現在大家注重的是體驗，比較技術的年代已經要結束了。對未來而言，創業應該更注重於如何創造出更好的顧客體驗。

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